Questions fréquemment posées

L'eVisa pour le Vietnam est un visa électronique délivré par les services d'immigration vietnamiens. Il s'agit d'un visa d'une durée de 90 jours, valable pour les voyages touristiques, d'affaires et les visites familiales, disponible en version à entrée unique ou à entrées multiples. L'eVisa remplace l'ancienne procédure de visa à l'arrivée sur papier et est fourni sous forme de fichier PDF que vous devez imprimer et présenter à l'aéroport.

Les titulaires d'un passeport des nationalités éligibles. La liste comprend les États-Unis, le Royaume-Uni, le Canada, l'Australie, les 27 États membres de l'UE, l'Inde, le Japon, la Corée du Sud, la Russie, la Biélorussie, la Chine (RAS de Hong Kong et RAS de Macao uniquement), et bien d'autres encore. Les citoyens des pays de l'ASEAN et de quelques autres pays bénéficient d'accords d'exemption de visa et peuvent ne pas avoir besoin d'un eVisa pour les séjours de courte durée.

Utilisez notre outil de vérification d'éligibilité sur la page d'accueil. Sélectionnez votre nationalité et le type de visa (entrée unique ou entrées multiples) pour découvrir les options de traitement et le prix. Cet outil couvre toutes les nationalités éligibles. Si votre pays ne figure pas dans la liste, vous devrez faire votre demande auprès d'une ambassade du Vietnam.

Non. Le visa électronique pour le Vietnam est réservé aux titulaires d'un passeport de la RAS de Hong Kong et de la RAS de Macao. Les titulaires d'un passeport électronique de Chine continentale ne peuvent pas demander ce visa électronique et doivent s'adresser à une ambassade ou à un consulat du Vietnam. Vérifiez toujours le type de votre passeport avant de faire votre demande.

Le visa à entrée unique permet une seule entrée au Vietnam pendant la période de validité de 90 jours. Une fois que vous avez quitté le pays, le visa est considéré comme utilisé. Le visa à entrées multiples vous permet de quitter le Vietnam (par exemple pour visiter le Cambodge ou la Thaïlande) et d'y revenir autant de fois que vous le souhaitez pendant les 90 jours, avec un séjour maximal de 90 jours par séjour. Choisissez le visa à entrées multiples si vous combinez votre séjour au Vietnam avec des excursions dans d'autres pays.

90 jours à compter de la date d'entrée que vous indiquez dans votre demande. Il s'agit de la période de validité. Vous n'êtes pas obligé d'entrer le premier jour ; vous pouvez entrer à tout moment au cours de ces 90 jours. Une fois à l'intérieur, vous pouvez rester jusqu'à 90 jours par entrée. Après votre sortie (entrée unique) ou à l'expiration de la validité, vous devrez demander un nouveau visa.

Jusqu'à 90 jours par entrée, dans la période de validité de 90 jours. Ainsi, si vous entrez le premier jour, vous pouvez rester jusqu'au 90e jour. Si vous entrez le 30e jour, vous pouvez rester jusqu'au 90e jour avec un visa à entrée unique. Avec un visa à entrées multiples, chaque nouvelle entrée réinitialise le compteur de séjour de 90 jours, mais vous ne pouvez pas prolonger la durée de validité du visa de 90 jours.

Au Vietnam, il est possible de prolonger son séjour auprès des services d'immigration, mais cela se fait au cas par cas et n'est pas garanti. La pratique la plus courante consiste pour les voyageurs titulaires d'un visa à entrées multiples à se rendre au Cambodge, en Thaïlande ou au Laos, puis à rentrer au Vietnam pour bénéficier d'un nouveau séjour de 90 jours. Pour un séjour de plus longue durée, il faut demander une carte de séjour temporaire ou un permis de travail, ce qui relève d'une procédure distincte.

Oui. Chaque voyageur (y compris les nouveau-nés et les mineurs) doit disposer de son propre e-visa pour le Vietnam. Les frais sont les mêmes que pour les adultes. Les enfants doivent posséder leur propre passeport, et la demande d'e-visa doit être soumise séparément pour chaque enfant, accompagnée de sa photo.

Utilisez le passeport avec lequel vous comptez entrer au Vietnam. Si vos deux passeports sont délivrés par des pays éligibles, vous pouvez choisir l'un ou l'autre, mais l'ensemble du voyage (entrée et sortie) doit être effectué avec le même passeport que celui que vous avez fourni lors de votre demande de visa électronique. Si l'un de vos passeports est délivré par un pays non éligible, utilisez celui qui est éligible.

Les titulaires de passeports diplomatiques ou officiels bénéficient parfois de dispositions particulières en matière de visa avec le Vietnam dans le cadre d'accords bilatéraux. Notre service s'adresse aux titulaires de passeports ordinaires. Si vous êtes titulaire d'un passeport diplomatique ou officiel, veuillez contacter directement votre ministère des Affaires étrangères ou l'ambassade du Vietnam pour connaître la procédure à suivre.

Non. L'eVisa est un visa électronique que vous recevez par e-mail avant votre départ. L'ancien visa à l'arrivée nécessitait une lettre d'approbation ainsi que le paiement d'un droit de timbre à l'aéroport vietnamien. Le Vietnam a progressivement supprimé le visa à l'arrivée pour la plupart des nationalités au profit d'une procédure d'eVisa plus simple. L'eVisa permet un passage plus rapide à l'aéroport (pas de file d'attente pour payer le droit de timbre).

Trois éléments sont requis : (1) un passeport valable au moins 6 months à compter de la date d'entrée prévue, (2) une photo récente montrant clairement votre visage, et (3) le nom et le numéro de téléphone d'une personne à contacter en cas d'urgence. Les informations relatives au voyage (date d'entrée, point d'entrée, hébergement) sont saisies dans le formulaire et ne font pas l'objet d'une demande séparée.

Au moins 6 months à compter de la date prévue de votre entrée au Vietnam. Les services d'immigration vietnamiens se basent sur la date d'expiration indiquée sur votre passeport. Si votre passeport expire avant cette date, veuillez le faire renouveler auprès des autorités compétentes de votre pays avant de demander l'eVisa.

Un passeport ordinaire en cours de validité pour les voyages internationaux. Le passeport doit être lisible par machine, en bon état (sans dommage important) et comporter au moins une page vierge pour le cachet d'entrée. Les passeports d'urgence, les titres de voyage provisoires et les titres de voyage pour réfugiés sont soumis à des règles différentes et peuvent ne pas être acceptés.

Une photo d'identité récente : visage centré et clairement visible, expression neutre, fond uni de couleur claire (blanc ou blanc cassé), éclairage homogène (pas d'ombres), pas de chapeau ni de lunettes de soleil (les couvre-chefs religieux sont autorisés si le visage est visible), pas de filtres ni de retouches. La photo doit correspondre, dans son aspect général, à celle figurant sur votre passeport.

Motifs courants : arrière-plan pas assez uni (trop chargé ou trop sombre), mauvais éclairage (ombres sur le visage ou l'arrière-plan), visage partiellement masqué (cheveux, reflets sur les lunettes, chapeaux), yeux peu visibles, faible résolution, filtres trop prononcés ou retouches esthétiques, ou encore le fait de porter la même tenue que sur votre photo d'identité, ce qui donne l'impression qu'il s'agit d'un double. Notre modérateur signale ces problèmes avant la soumission afin que vous puissiez refaire la photo.

Oui, à condition qu'elle respecte les critères suivants : visage de face, fond uni, éclairage homogène, expression neutre, yeux visibles. Tenez votre téléphone à bout de bras, placez-vous face à une fenêtre pour bénéficier d'une lumière naturelle et prenez la photo devant un mur uni. De nombreuses demandes sont acceptées avec des selfies pris au téléphone. Évitez simplement les filtres, les effets embellissants et les arrière-plans chargés.

Demandez un passeport de remplacement d'urgence auprès de l'ambassade ou du consulat de votre pays. L'eVisa est lié à un numéro de passeport spécifique ; si vous changez de passeport, vous devrez demander un nouvel eVisa en indiquant les nouvelles données de votre passeport. Nous ne pouvons pas transférer un eVisa existant vers un passeport de remplacement.

Attendez d'avoir reçu votre nouveau passeport, puis faites votre demande de visa électronique en indiquant le numéro de ce dernier. Le visa électronique est lié au numéro de passeport que vous fournissez. Si vous faites votre demande avec un ancien passeport et que vous le renouvelez par la suite, vous devrez faire une nouvelle demande de visa électronique correspondant au nouveau numéro.

Six étapes. (1) Lancez la demande depuis notre page d'accueil et sélectionnez votre nationalité. (2) Remplissez vos informations personnelles et de voyage. (3) Téléchargez une copie numérisée de votre passeport et une photo. (4) Vérifiez les informations et effectuez le paiement (tarif tout compris en USD). (5) Notre équipe examine votre dossier et signale les éventuels problèmes. (6) Une fois votre demande soumise, votre eVisa vous sera envoyé par e-mail dans un délai de 4 to 8 business days, selon votre niveau de service.

Environ 5 minutes une fois que vous aurez préparé votre passeport, votre photo et les détails de votre voyage. Notre fonctionnalité de remplissage automatique analyse la copie numérisée de votre passeport et remplit automatiquement les champs nom, numéro de passeport, date de naissance et autres, ce qui réduit les erreurs de saisie.

Oui. Si vous commencez à remplir un formulaire et devez vous interrompre, votre progression est enregistrée sur l'appareil que vous avez utilisé. Revenez via le même navigateur pour continuer. Pour les formulaires concernant plusieurs voyageurs, nous vous recommandons de remplir chaque formulaire en une seule session afin d'éviter toute confusion.

Oui. Chaque voyageur doit remplir sa propre demande (les services d'immigration vietnamiens traitent chaque dossier individuellement), mais vous pouvez soumettre plusieurs demandes à la suite lors d'une même session de paiement et régler le montant total en une seule fois. C'est une pratique courante pour les familles se rendant à Phu Quoc, Da Nang ou Hanoï.

Oui. À condition de disposer des informations figurant sur leur passeport, d'une photo et d'une autorisation de leur part, vous pouvez effectuer la demande en leur nom. C'est souvent le cas lorsque des parents font une demande pour leurs enfants ou qu'un membre de la famille organise un voyage en groupe. L'eVisa est envoyé à l'adresse e-mail que vous indiquez lors du paiement.

Avant le paiement : modifiez le formulaire et renvoyez-le. Après le paiement, mais avant que notre vérificateur ne l'accepte : contactez-nous via WhatsApp et nous corrigerons le problème. Une fois la demande soumise aux services d'immigration du Vietnam : les petites fautes de frappe peuvent être impossibles à corriger et nécessiter un nouveau dossier. Notre étape de vérification manuelle permet de repérer la plupart des erreurs avant qu'elles n'atteignent les services d'immigration.

Oui. Les services d'immigration vietnamiens lient la période de validité de 90 jours à la date d'entrée que vous indiquez. Choisissez la date à laquelle vous prévoyez réellement d'entrer dans le pays. Si la date de votre voyage venait à changer, vous pourriez entrer à tout moment pendant la période de validité de 90 jours. Si votre voyage se déroule entièrement en dehors de cette période, vous devrez peut-être demander un nouveau visa électronique.

Vous devrez indiquer la date prévue de votre départ ainsi que l'adresse de votre hébergement pour la première nuit (un hôtel, l'adresse d'un ami ou une réservation confirmée). Ces informations font partie du formulaire de demande. Elles ne doivent pas nécessairement être parfaitement précises ; des estimations raisonnables suffisent.

Trois niveaux de rapidité. Standard (8 business days). Priority (6 business days). Express (4 business days). Les délais sont calculés en jours ouvrables à compter de la date à laquelle notre équipe de vérification accepte votre demande, et non à partir du moment où vous effectuez le paiement. Optez pour « Express » si vous avez un délai serré ; choisissez « Standard » si vous disposez d'au moins deux semaines.

Pour plus de sécurité, faites votre demande au moins 10 jours ouvrables avant le départ. L'option Express (4 jours ouvrables) convient aux délais serrés. En période de forte affluence (Têt de fin janvier à mi-février, fêtes de fin d'année, Diwali pour les voyageurs indiens, vacances d'été pour les écoles européennes), faites votre demande 2 à 3 semaines à l'avance, car le volume de demandes augmente considérablement.

Non. Même notre formule Express (la plus rapide) prend 4 business days, car les services d'immigration vietnamiens traitent la demande de leur côté. Nous ne pouvons pas accélérer cette étape administrative au-delà de ce que leur système permet. Faites votre demande suffisamment à l'avance.

Cinq raisons courantes : (1) un volume élevé de demandes pendant les périodes de forte affluence, (2) des contrôles de sécurité supplémentaires en fonction de la nationalité, (3) des dossiers incomplets ou peu clairs nécessitant un suivi, (4) les jours fériés vietnamiens (notamment le Têt), et (5) un problème technique au niveau du système d'immigration. Nous vous envoyons des notifications proactives via WhatsApp si le traitement de votre demande prend plus de temps que prévu.

Vous recevrez un e-mail dès que les services d'immigration vietnamiens auront approuvé votre demande, avec le fichier PDF de votre e-visa en pièce jointe. Nous vous enverrons également une confirmation via WhatsApp. Vous pouvez vérifier l'état d'avancement de votre demande à tout moment en répondant à notre message WhatsApp ou via le portail d'assistance à l'adresse vnv.myvisas.help.

Pendant le Têt (le Nouvel An lunaire vietnamien, de fin janvier à mi-février), les services d'immigration vietnamiens ferment partiellement pour les fêtes. Les demandes déposées dans les 7 à 10 jours précédant le Têt ou pendant cette période prennent plus de temps à être traitées. Prévoyez de déposer votre demande au moins trois semaines à l'avance si votre voyage est prévu fin janvier ou en février.

Non. Nos délais de traitement ne prennent en compte que les jours ouvrables (du lundi au vendredi, jours ouvrables des services d'immigration vietnamiens). Les samedis, dimanches et jours fériés vietnamiens ne sont pas pris en compte. Ainsi, une option Express « 4 business days » demandée un vendredi après-midi correspond aux jours suivants : lundi, mardi, mercredi et jeudi de la semaine suivante, avec une livraison prévue le vendredi ou le lundi de la semaine d'après.

Si le traitement de votre demande prend un retard inhabituel (au-delà du niveau de service que vous avez payé), contactez-nous sur WhatsApp. Nous pouvons nous renseigner auprès des services d'immigration vietnamiens en votre nom. Nous ne pouvons pas toujours accélérer les délais administratifs, mais nous pouvons signaler l'urgence de votre demande et vous tenir régulièrement informé.

Tarifs tout compris en USD. Entrée simple : $89 Standard, $109 Prioritaire, $139 Express. Entrée multiple : $129 Standard, $159 Prioritaire, $199 Express. Le prix comprend les frais administratifs, nos frais de service et les frais de traitement. Il n'y a pas de frais supplémentaires à l'aéroport ni à aucune étape ultérieure.

Ces deux options vous permettent d'obtenir un e-visa pour le Vietnam. Nous facturons des frais de service en contrepartie des prestations suivantes : vérification par un conseiller de chaque demande et de chaque photo, prévention des erreurs avant l'envoi, traitement express plus rapide (4 business days), et assistance par WhatsApp avec un délai de réponse cible de 10 business minutes. Le portail officiel est moins cher, mais vous devez tout faire vous-même, au risque notamment de voir votre photo refusée.

Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay, Discover et UnionPay. Les cartes émises par des banques internationales ou non soumises à des sanctions sont acceptées sans problème. Nous n'acceptons pas iDEAL (Pays-Bas), Blik (Pologne), MIR ou SBP (Russie), BELKART (Biélorussie), ni les systèmes de paiement réservés au marché local.

Nous facturons en dollars américains (USD). Votre banque effectue la conversion au taux interbancaire du jour. La plupart des cartes internationales traitent les paiements en USD sans majoration liée au change, en particulier les cartes des néobanques (Wise, Revolut, N26, Monzo, Starling). Si votre carte vous propose de « payer en monnaie locale » lors du paiement, refusez cette option ; le taux appliqué par le commerçant est généralement moins avantageux que celui de l'émetteur de votre carte.

Oui. Nos tarifs sont tout compris. Les frais de visa exigés par le gouvernement vietnamien, nos frais de service et les frais de traitement du paiement sont tous inclus dans le prix affiché. Il n'y a aucun frais supplémentaire à aucun moment de la procédure.

Oui. Une fois le paiement effectué, vous recevrez un e-mail de confirmation détaillé contenant le numéro de référence de votre commande. Vous pouvez télécharger une facture depuis le portail d'assistance à l'adresse vnv.myvisas.help ou demander une facture personnalisée (avec les détails de la TVA et les coordonnées de facturation de votre entreprise) en répondant à l'e-mail de confirmation.

Environ 98% sur l'ensemble des plus de 12 000 demandes déposées depuis 2023. Les 2 % de refus sont généralement dus à des problèmes que nous n'avons pas pu détecter (passeport sur le point d'expirer, antécédents d'immigration récents, casier judiciaire) ou à des erreurs commises par les demandeurs et apparues après le dépôt de la demande.

Si les services d'immigration vietnamiens rejettent votre demande en raison d'une erreur de notre part (faute de frappe, photo non conforme fournie par nos soins, erreur de traitement de notre part), nous vous remboursons intégralement les frais de service. Si le rejet est dû à des facteurs indépendants de notre volonté (votre passeport, vos antécédents en matière d'immigration, les contrôles de sécurité), les frais de dossier ne sont pas remboursables, mais nous vous conseillerons sur l'opportunité de présenter une nouvelle demande.

Problèmes liés à la photo (arrière-plan inadéquat, mauvais éclairage, visage partiellement masqué), passeport expirant dans les six mois suivant la date d'entrée, informations personnelles incohérentes d'une section à l'autre, antécédents de dépassement de délai de séjour, ou encore absence d'informations précises concernant le voyage prévu. Notre étape de vérification manuelle permet de détecter la plupart de ces problèmes avant l'envoi de la demande.

Oui, après avoir attendu au moins 30 jours. Réglez le problème à l'origine du refus (renouvelez votre passeport, refaites une photo, corrigez les informations). Notre équipe peut vous indiquer si une nouvelle demande a des chances d'aboutir avant que vous ne payiez à nouveau.

Avant l'envoi : remboursement à hauteur de 70 %, déduction faite des frais de traitement (généralement entre 3 % et 5 % du montant de la commande). Après l'envoi : aucun remboursement des frais administratifs, le traitement ayant déjà commencé. Pour plus de détails, consultez notre page « Politique de remboursement ».

Oui. Même s'il s'agit d'un document électronique, les agents des services d'immigration vietnamiens s'attendent à voir une copie imprimée à l'aéroport. Imprimez le fichier PDF en couleur, en recto seul, sur du papier standard. Conservez également une copie numérique sur votre téléphone. Certains voyageurs indiquent avoir été autorisés à passer avec la version numérique seule, mais l'imprimer reste la solution la plus sûre.

Tous les principaux aéroports internationaux : Hanoï (HAN), Hô Chi Minh-Ville / Saigon (SGN), Da Nang (DAD), Phu Quoc (PQC), Cam Ranh / Nha Trang (CXR), Cat Bi / Hai Phong (HPH), Phu Bai / Hué (HUI), Lien Khuong / Da Lat (DLI) et Can Tho (VCA). L'eVisa est également valable à la plupart des postes-frontières terrestres internationaux avec le Cambodge, le Laos et la Chine.

Oui. L'e-visa pour le Vietnam est valable aux principaux postes-frontières terrestres : Moc Bai (avec le Cambodge), Lao Bao (avec le Laos), Mong Cai (avec la Chine), Cha Lo (avec le Laos) et plusieurs autres. Les points de passage maritimes comprennent les ports de Hai Phong et de Da Nang. Vérifiez toujours avant votre départ que le poste-frontière concerné accepte l'entrée avec un e-visa.

Contrairement à Singapour et à certains autres pays, le Vietnam n'exige pas actuellement de carte d'arrivée en ligne distincte. Votre e-visa fait office de document d'entrée principal. À l'aéroport, vous devrez remplir une déclaration douanière sur papier et suivre la procédure d'immigration habituelle en présentant votre passeport et votre e-visa imprimé.

Si les services d'immigration vous accordent un séjour plus court que celui autorisé par votre e-visa (c'est rare, mais cela arrive), c'est la durée indiquée sur le tampon apposé dans votre passeport qui fait foi. Signalez poliment cette divergence aux services d'immigration avant de quitter le guichet. Une fois les formalités d'immigration terminées, contactez un bureau de l'immigration vietnamien pendant votre séjour afin de faire corriger cette erreur.

Dans la période de validité de 90 jours, oui. Vous pouvez entrer n'importe quel jour compris dans ces 90 jours, sans qu'aucune modification officielle ne soit nécessaire. Si votre voyage se déroule en dehors de cette période de validité, vous devrez faire une nouvelle demande de visa électronique. La période de 90 jours commence à la date d'entrée que vous avez initialement indiquée.

Oui, si vous sortez de l'aéroport et passez le contrôle d'immigration. Si vous restez dans la zone côté piste (transit international uniquement, sans jamais entrer au Vietnam), la plupart des voyageurs n'ont pas besoin de visa. Si votre transit implique de sortir de l'aéroport (longue escale, correspondance depuis un autre terminal nécessitant un passage par le contrôle d'immigration), l'eVisa est la solution qu'il vous faut.

Oui. Les passagers de croisière faisant escale dans les ports vietnamiens (Ha Long, Da Nang, Saigon, Phu Quoc) peuvent utiliser le visa électronique pour leurs excursions à terre. Vérifiez auprès de votre compagnie de croisière si celle-ci préfère le visa électronique ou un permis spécial pour les groupes de croisière, en fonction de l'organisation de l'excursion.

Oui, avec un visa à entrées multiples. Le circuit classique en Indochine (Vietnam, Cambodge, Laos et Thaïlande) est l'un des circuits multi-pays les plus populaires. Le visa à entrées multiples vous permet de rentrer à nouveau au Vietnam pendant la durée de validité de 90 jours. Vérifiez les conditions d'obtention du visa pour chaque pays concerné.

Oui. Le Cambodge, le Laos et la Thaïlande ont chacun leurs propres règles en matière de visas. Le Cambodge et le Laos proposent des visas électroniques pour la plupart des nationalités. La Thaïlande accorde l'entrée sans visa à de nombreux pays (généralement pour 30 jours). Consultez le site officiel de chaque pays avant de réserver.

Le point de passage terrestre le plus fréquent est celui reliant Moc Bai (Vietnam) à Bavet (Cambodge). Des bus relient Saigon à Phnom Penh en 6 à 8 heures. Vous quitterez le Vietnam (tampon de sortie sur le passeport), traverserez la zone tampon à pied, puis entrerez au Cambodge (visa ou e-visa requis). Un visa à entrées multiples vous permettra de faire le trajet inverse plus tard si vous revenez au Vietnam.

Hanoï (3 nuits) + croisière dans la baie d'Halong (1 nuit) + Hoi An (3 nuits) + Saigon (2 nuits) + Cambodge : Phnom Penh (2 nuits) + Siem Reap / Angkor Wat (3 nuits) + Laos : Luang Prabang (3 nuits) + Thaïlande (en option). Grâce aux entrées multiples autorisées par le visa électronique pour le Vietnam, ce circuit peut être effectué sans avoir à refaire de demande.

La saison sèche s'étend de novembre à avril dans la majeure partie du pays et constitue la période la plus prisée pour voyager. Le Sud du Vietnam (Saigon, Phu Quoc, le Mékong) connaît une saison des pluies de mai à octobre. Le centre (Hoi An, Da Nang) connaît une saison des pluies de septembre à décembre. Le Nord (Hanoï, Halong, Sapa) connaît une saison des pluies de juin à août. Évitez la période du Têt (de fin janvier à mi-février) en raison de l'affluence et des fermetures.

Dong vietnamien (VND). Le dollar américain (USD) est largement accepté dans les hôtels et les boutiques touristiques, mais vous en aurez plus pour votre argent en VND pour la cuisine de rue, les taxis et les restaurants locaux. Les principaux distributeurs automatiques (Vietcombank, BIDV, Techcombank, ACB) acceptent les cartes internationales pour les retraits en VND. Ayez sur vous un mélange de petits billets en VND pour vos dépenses quotidiennes.

Voyageurs à petit budget : 30 à 50 $ par jour (chambre en dortoir dans une auberge, cuisine de rue, transports en commun). Milieu de gamme : 80 à 150 $ (hôtel 3 étoiles, repas au restaurant, taxi de temps en temps). Luxe : 250 $ et plus (hôtel 4 à 5 étoiles, restaurants gastronomiques, guides privés). Les zones rurales (Sapa, le Mékong, Hoi An) sont moins chères que Saigon et Hanoï.

Au Vietnam, le courant est de 220 volts à 50 Hz. Les prises courantes acceptent les fiches de type A (fiche américaine à deux broches plates), de type C (fiche européenne à deux broches rondes) et parfois de type F. Les fiches de type G (britanniques) nécessitent un adaptateur. Les fiches de type J (suisses) nécessitent un adaptateur spécifique. La plupart des appareils modernes (ordinateurs portables, chargeurs de téléphone) s'adaptent automatiquement au 220 V ; vérifiez les caractéristiques techniques des appareils générant de la chaleur, comme les sèche-cheveux.

Oui. Principaux opérateurs : Viettel (meilleure couverture), Mobifone, Vinaphone. Des cartes SIM sont disponibles à l'aéroport dès votre arrivée. Les eSIM fonctionnent sur la plupart des téléphones récents ; activez-la avant d'atterrir pour bénéficier immédiatement d'un accès à Internet. Les forfaits SIM pour touristes (15 à 30 jours, 5 à 30 Go) coûtent généralement entre 5 et 15 dollars.

Non. Privilégiez l'eau en bouteille pour boire, vous brosser les dents et faire des glaçons (dans les lieux que vous ne connaissez pas). La plupart des hôtels fournissent gratuitement de l'eau en bouteille. Principales marques d'eau en bouteille vendues en supermarché : La Vie, Aquafina, Lavie, Vinh Hao. Les restaurants et les cafés utilisent systématiquement de l'eau en bouteille ou filtrée.

La cuisine vietnamienne est généralement très sûre dans les hôtels, les restaurants réputés et les stands de rue très fréquentés (un roulement important est gage de fraîcheur). Privilégiez les endroits où mangent les locaux. Évitez les fruits prédécoupés vendus sur des chariots sans surveillance, la glace d'origine inconnue et les crustacés dans les zones rurales de l'intérieur des terres. Ayez toujours sur vous du gel hydroalcoolique.

Les vaccins de routine (DTC, ROR, poliomyélite) doivent être à jour. Les vaccins contre l'hépatite A, la typhoïde et le tétanos sont généralement recommandés. Le vaccin contre l'encéphalite japonaise ou la rage peut être indiqué en cas de voyage en zone rurale ou de séjour prolongé. Renseignez-vous auprès des services de médecine des voyages de votre pays (CDC, NHS Fit for Travel, BAG, Sanepid, etc.) avant de réserver.

Les réunions d'affaires informelles, les conférences et les visites chez des clients sont généralement autorisées avec le visa électronique standard. Le Vietnam ne fait pas de distinction stricte entre les séjours touristiques et les séjours d'affaires pour les visites de courte durée, à condition que vous n'exerciez pas d'activité rémunérée ou ne signiez pas de contrat de travail. Pour les séjours professionnels de plus longue durée, vous devez obtenir un permis de travail et un visa distincts, ce qui implique une procédure différente.

Le télétravail pour un employeur situé hors du Vietnam (rémunération dans votre pays d'origine, sans clients vietnamiens) se situe dans une zone grise, mais est largement pratiqué par les nomades numériques. Le Vietnam ne dispose pas encore de visa spécifique pour les nomades numériques. L'e-visa de 90 jours à entrées multiples, combiné à des allers-retours à la frontière avec le Cambodge ou le Laos, est la solution la plus courante. Pour obtenir un titre de séjour complet, renseignez-vous sur les possibilités de carte de séjour temporaire ou de visa d'affaires.

Oui. Les voyageurs titulaires d'un visa à entrées multiples se rendent régulièrement au Cambodge, au Laos ou en Thaïlande, puis rentrent au Vietnam pour entamer un nouveau séjour de 90 jours. Chaque nouvelle entrée utilise l'une de vos entrées restantes pendant la durée de validité de 90 jours de votre visa. Une fois la durée de validité de 90 jours expirée, vous devrez demander un nouveau visa électronique ou un autre type de visa.

Tout dépassement de la durée de séjour autorisée entraîne des amendes et peut donner lieu à une interdiction d'entrée sur le territoire. Même un ou deux jours de dépassement sont passibles d'une amende d'environ 25 dollars, sans compter les formalités administratives à régler au moment du départ. Les dépassements plus longs entraînent des conséquences bien plus graves : des amendes de plusieurs centaines de dollars, une éventuelle détention et une interdiction de réadmission pouvant aller jusqu'à plusieurs années. Si vous vous rendez compte que vous approchez de la date limite, partez plus tôt ou contactez les services d'immigration vietnamiens pour demander une prolongation, si possible.

Le Vietnam autorise l'importation d'animaux de compagnie à condition qu'ils soient accompagnés des documents requis : certificat de vaccination contre la rage, certificat sanitaire délivré par un vétérinaire agréé (datant de moins de 7 jours avant le départ) et permis d'importation délivré par le Département vietnamien de la santé animale. Une mise en quarantaine peut être exigée. La réglementation pouvant évoluer, il est recommandé de toujours vérifier auprès de l'ambassade du Vietnam dans votre pays avant de réserver.

Oui. Les limites douanières habituelles s'appliquent : tabac (200 cigarettes ou 50 cigares), alcool (1,5 litre de spiritueux ou 2 litres de vin) et cadeaux d'une valeur maximale (variable selon la catégorie d'importation). Les sommes en espèces supérieures à l'équivalent de 5 000 dollars américains doivent être déclarées. Les drones, le matériel photographique professionnel et les appareils électroniques de grande taille peuvent nécessiter une déclaration.

WhatsApp est le moyen le plus rapide : +1 707-606-0634 (destinataire de la réponse : 10 business minutes). E-mail : [email protected]. Portail d'assistance : https://vnv.myvisas.help/portal/en/newticket. Nous répondons en anglais. Pour toute question complexe concernant votre demande, veuillez indiquer votre numéro de référence de commande afin d'obtenir une aide plus rapide.

Notre équipe est disponible pendant les heures d'ouverture internationales, ce qui signifie généralement que nous répondons le plus rapidement possible entre 9 h et 21 h, heure du Vietnam (UTC+7). Les messages WhatsApp envoyés pendant la nuit sont traités dès le début de la journée ouvrable suivante. Nous ne sommes pas disponibles 24 h/24 et 7 j/7 ; nous sommes une équipe composée de personnes réelles, et non un service de chatbot.

Non. Nous sommes un service commercial indépendant géré par Travel Rox, Inc. (États-Unis). Nous ne sommes affiliés ni au gouvernement vietnamien, ni au service des migrations du Vietnam, ni à aucune ambassade. Notre service facture des frais en plus des frais gouvernementaux en échange d'un examen par un agent, d'une vérification des photos, d'un traitement express plus rapide et d'une assistance réelle via WhatsApp. Le portail officiel du Vietnam se trouve à l'adresse evisa.xuatnhapcanh.gov.vn.

Les données relatives à votre demande sont traitées conformément aux lois américaines sur la protection de la vie privée (CCPA, VCDPA) et au RGPD de l'UE pour les utilisateurs de l'EEE. Les données sont cryptées tant en transit qu'au repos, conservées uniquement pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande et au respect des obligations légales, et ne sont jamais vendues. Vous trouverez tous les détails dans notre Politique de confidentialité. Les services d'immigration du Vietnam ne reçoivent que les informations strictement nécessaires au traitement de votre demande.

Au cas par cas. Si, en raison d'une erreur de notre part, nous ne respectons pas le délai de traitement pour lequel vous avez payé, nous ferons le nécessaire pour vous accorder un remboursement partiel ou un surclassement vers un délai plus court. Si le retard est dû à des problèmes liés au système d'immigration vietnamien indépendants de notre volonté, nous vous tiendrons informé, mais le délai de traitement administratif n'est pas remboursable. Contactez-nous via WhatsApp pour discuter de votre cas particulier.