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無論您是在追蹤申請、修正錯字，或是詢問在越南移民局的注意事項，我們的團隊都會即時回覆。沒有消失在佇列中的票單。沒有複製貼上的範本。沒有 AI 為您提供一般答案。
⚡ Within 10 business minutes 在 WhatsApp 上
✉️ 4 個工作小時內以電子郵件通知
🌐 說英語的團隊
服務時間：週一至週五，上午 9 點至晚上 9 點（印度支那時間，UTC+7）。
快速解答
人們發訊息給我們最常見的四個原因。如果您的問題在這裡，您可以省去前往 WhatsApp 的麻煩。
越南移民局一經批准您的申請，您將立即收到電子郵件通知，並透過 WhatsApp 收到確認訊息。若想在審核期間查詢進度，請透過 WhatsApp 回覆並提供您的參考編號，或於支援入口網站提交服務單。我們不會要求您登入狀態頁面；只要申請狀態有變動，我們會主動通知您。
若尚未提交申請，日期很容易更新。請透過 WhatsApp 將新日期告知我們。若您的申請已送交越南移民局，電子簽證上的日期將被鎖定，但自原始入境日期起算的 90 天有效期仍適用。大多數旅客可在該有效期內調整實際航班，無需申請新簽證。
首先，請檢查您的垃圾郵件和促銷郵件資料夾。該 PDF 檔案是由「noreply」地址發送的，部分收件匣可能會將此類郵件過濾。若在處理時限（4 to 8 business days）過後仍未收到，請透過訊息告知我們您的參考編號，我們將重新發送，或直接向越南移民局追蹤確認。
不。退款將始終退還至您當初用來付款的原始信用卡。這是信用卡網路的規定，並非我們公司的規定。若您的信用卡已停用或更換，請聯繫您的銀行，他們可將退款轉入您的新信用卡或帳戶。完整條款請參閱我們的《退款政策》。
您的應用程式背後的團隊
越南電子簽證線上服務於 2023 年正式上線，該年正是越南電子簽證計畫向全球開放之年。自此以來，我們已協助來自 80 個國家的 12,000 多名旅客順利入境越南。 每份申請在提交前，都會由熟悉護照掃描規範的專員進行人工審核，確保掃描檔符合要求，避免遭系統退件。當您透過訊息聯繫我們時，直接與您溝通的正是審核您申請檔案的同一位專員。
12,000+
簽證簽發
98%
核准率
3.8/5
確認客戶評分
80
符合資格的國籍
商業資訊
| 公司簡介 | Travel Rox, Inc. |
| 營運至今 | 2023 |
| 註冊辦事處 | 169 Madison Ave STE 2883, New York, NY 10016, USA |
| 電子郵件 | [email protected] |
| +1 707-606-0634 | |
| 支援入口網站 | vnv.myvisas.help/portal/en/newticket |
| 支援時間 | 印度支那時間 (UTC+7) 週一至週五，上午 9 點至晚上 9 點 |
| 服務語言 | 英語 |
| 服務區域 | 全球，適用於 80 個符合資格國籍的旅客 |
當您聯絡我們時，您實際上會得到什麼
10 分鐘回覆目標
WhatsApp 訊息會在 10 個工作分鐘內得到真正的回覆。不是確認，而是對您實際問題的實際回答。
每次都是同一個人
一旦專家開始處理您的個案，他們就會負責整個交付過程。當您的航班逐漸接近時，不會有銜接問題，也不會有 「讓我跟團隊確認一下 」的情況。
及早發現錯誤
如果您的照片背景不符合要求，我們會在提交前告訴您。如果您的護照太接近到期日，我們會標示出來。我們不會提交我們認為會跳票的東西。
端對端加密
護照掃描、照片、付款資料均透過 256 位元 SSL 傳輸。我們只保留處理您的申請所需的資料，絕不將資料出售給第三方。
在紐約註冊的公司
Travel Rox, Inc. 是一家擁有紐約市地址的真實公司。如果出了問題，您可以上訴到一個實體，而不是一個不露面的網站。
自 2023 年起，12,000 多項批准
數量就是證明。我們已經處理了足夠多的越南 eVisas，知道哪些有效、哪些會被拒絕，以及如何處理邊緣案例。
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