Есть вопрос? Мы отправляем сообщение.
Независимо от того, отслеживаете ли вы подачу заявления, исправляете ли опечатку или спрашиваете, чего ожидать в иммиграционной службе Вьетнама, наша команда отвечает в режиме реального времени. Никаких тикетов, которые исчезают в очереди. Никаких шаблонов для копирования-вставки. Никакого искусственного интеллекта, выдающего вам типовые ответы.
⚡ Within 10 business minutes в WhatsApp
✉️ В течение 4 рабочих часов по электронной почте
🌐 Англоговорящая команда
Часы работы службы поддержки: с понедельника по пятницу, с 9:00 до 21:00 по индокитайскому времени (UTC+7).
Самый быстрый способ связаться с нами. Отправьте скриншот ошибки, фотографию паспорта или просто вопрос. Мы ответим реальным человеком в режиме реального времени. Большинство вопросов решается в течение одного переписки.
Портал поддержки
Обновления в течение 4 рабочих часовОткройте тикет, когда вам нужен письменный отчет. Это полезно для запросов на возврат средств, повторной загрузки документов или всего, что вы хотите отследить в письменном виде. Каждый тикет попадает к специалисту по имени, никаких анонимных очередей.
Вылетаете менее чем через 96 часов?
Начните свое сообщение в WhatsApp со слова СРОЧНО и укажите свой номер заявки. Срочные запросы рассматриваются в первоочередном порядке.
Быстрые ответы
Четыре наиболее распространенные причины, по которым люди пишут нам сообщения. Если ваш вопрос находится здесь, вы можете сохранить поездку в WhatsApp.
Как только иммиграционная служба Вьетнама одобрит вашу заявку, вы получите электронное письмо и уведомление в WhatsApp. Чтобы узнать о ходе рассмотрения, ответьте нам в WhatsApp, указав свой регистрационный номер, или создайте заявку на портале поддержки. Вам не нужно заходить на страницу отслеживания статуса — мы сами сообщим вам, как только ситуация изменится.
Если вы ещё не подали заявку, дату легко изменить. Просто сообщите нам новую дату в WhatsApp. Если ваша заявка уже находится на рассмотрении в иммиграционной службе Вьетнама, дата в электронной визе фиксируется, но 90-дневный срок действия, отсчитываемый с даты первоначального въезда, по-прежнему остается в силе. Большинство путешественников могут изменить дату своего рейса в пределах этого срока без необходимости оформления новой визы.
Для начала проверьте папки «Спам» и «Реклама». Файл PDF приходит с адреса noreply, который некоторые почтовые системы отфильтровывают. Если по истечении срока обработки (4 to 8 business days) вы так и не получили письмо, напишите нам, указав номер заявки, и мы перешлем его вам или свяжемся напрямую с иммиграционной службой Вьетнама.
Нет. Возврат средств всегда производится на ту же карту, с которой была произведена оплата. Это правило установлено платежной системой, а не нами. Если ваша карта закрыта или заменена, обратитесь в свой банк — там вам помогут перенаправить возврат на новую карту или счет. Полный текст условий см. в нашей Политике возврата средств.
Команда, стоящая за вашим приложением
Сервис Vietnam eVisa Online был запущен в 2023 году, когда программа электронных виз Вьетнама стала доступна для граждан всего мира. С тех пор мы помогли более 12 000 путешественников из 80 стран без проблем въехать во Вьетнам. Каждая заявка перед отправкой проверяется вручную специалистом, который знает, какой скан паспорта будет принят, а какой — отклонен. Когда вы пишете нам, вы связываетесь с тем же человеком, который проверяет ваши документы.
12,000+
Выданные визы
98%
Ставка одобрения
3.8/5
Проверенный рейтинг покупателей
80
Подходящие национальности
Деловая информация
| Компания | Тревел Рокс, Инк. |
| Работает с | 2023 |
| Зарегистрированный офис | 169 Madison Ave STE 2883, New York, NY 10016, США |
| Электронная почта | [email protected] |
| +1 707-606-0634 | |
| Портал поддержки | vnv.myvisas.help/portal/en/newticket |
| Часы поддержки | С понедельника по пятницу, с 9 утра до 9 вечера по индокитайскому времени (UTC+7) |
| Язык обслуживания | Английский язык |
| Область обслуживания | По всему миру, для путешественников из 80 стран, имеющих право на участие в программе |
Что вы получаете, когда обращаетесь к нам
Ответ за 10 минут
Сообщения WhatsApp получают реальный ответ в течение 10 рабочих минут. Не подтверждение, а реальный ответ на ваш вопрос.
Один и тот же человек, каждый раз
Как только специалист приступает к делу, он ведет его до самой доставки. Никаких отлучек, никаких "давайте я уточню у команды", пока ваш рейс приближается.
Ошибки выявляются на ранней стадии
Если ваш фотофон не соответствует требованиям, мы сообщим вам об этом до подачи заявки. Если срок действия вашего паспорта слишком близок, мы отмечаем это. Мы не подаем то, что, по нашему мнению, не пройдет.
Зашифровано из конца в конец
Сканы паспортов, фотографии, платежные данные - все это передается по 256-битному протоколу SSL. Мы сохраняем только то, что необходимо для обработки вашего заявления, и никогда не продаем данные третьим лицам.
Зарегистрированная компания в Нью-Йорке
Travel Rox, Inc. - это реальная компания с реальным адресом в Нью-Йорке. Если что-то пойдет не так, у вас есть организация, в которую можно обратиться, а не безликий веб-сайт.
12 000+ одобрений с 2023 года
Объем - это доказательство. Мы обработали достаточное количество вьетнамских eVisas, чтобы знать, что работает, что отклоняется, и как обрабатывать крайние случаи.
Все еще планируете поездку?
Вьетнамская электронная виза занимает 4 to 8 business days. Пять минут на подачу заявки онлайн, все цены в долларах США, реальная поддержка по WhatsApp на протяжении всего процесса.
Автоматическое считывание паспорта - Реальная оценка человеком - Цена за все в долларах США - Экспресс за 4 рабочих дня